Publié le 23 décembre 2022
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Cette PME soumise à une activité saisonnière rencontre des difficultés pour former ses saisonniers qui représentent 50% de ses effectifs.

L’enjeu est double : 1/ améliorer le processus de formation qui n’est pas adapté à la typologie d’activité et 2/ trouver l’équilibre entre la formation et la performance sur un court laps de temps.

L’absence de parcours de formation semble apporter de l’agilité mais crée aujourd’hui plus de contraintes car les activités métiers passent toujours en premières. Et on se retrouve avec des collaborateurs en front client qui ne sont pas formés. La performance dépend donc grandement de l’adaptabilité du saisonnier.

De ce fait, il devient indispensable de structurer les processus métiers pour former les saisonniers qui sont au cœur du projet et de la performance commerciale pendant le pic d’activité.

Découvrez comment en un peu plus d’1 mois, la PME a pu mettre sur pied un programme de formation opérationnel dès le début de la haute saison !

Chiffres clés du projet

Le client en bref

Introduction au projet

Contexte

Besoin(s) identifié(s)

Le projet étape par étape

Diagramme de Gantt (cliquez ici pour agrandir)

Conclusion & Résultats

ROI du projet

Externalités positives liées au projet

Avoir la recette ne suffit pas toujours pour préparer un bon plat !

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