Rédigé par
Une société d’expertise comptable voit la valeur ajoutée de ses services opérationnels s’effondrer à cause de la commercialisation de logiciels de saisie. De ce fait, il est primordial de déplacer cette création de valeur vers le haut pour appuyer la croissance de l’entreprise. À travers le lancement de nouvelles offres de service comme une prestation d’audit comptable et financière, on parvient à retrouver cet équilibre.
Déployer des nouvelles offres de service a une dimension stratégique importante qui nécessite du temps et de l’expertise métier. Face à un tel enjeu, c’est le moment d’enfiler votre casquette chef de projet !
Découvrez comment cette société, malgré plusieurs changements de cap, a pu piloter et lancer 3 nouvelles offres de service en 6 mois.
Chiffres clés du projet
Le client en bref
Vous êtes dans un contexte similaire à cette entreprise ?
📅
On est là pour vous aider !
Échangez avec un expert pour spécifier votre situation et bénéficiez, vous aussi, d’un accompagnement sur-mesure.
La digitalisation du marché et l’arrivée de logiciels de saisie comptable affecte directement le chiffre d’affaires des services opérationnels de la société. Pour restaurer une croissance durable, une décision s’impose.
Soit on fait le choix de réduire les effectifs dédiés à ces services, soit on les forme à faire autre chose. Et dans ce cas, ça peut devenir une réelle opportunité car on libère du temps à des experts comptables qui vont mettre leurs compétences à profit pour créer de la valeur ajoutée. Mais, reste à savoir, quoi leur faire faire.
Former ses collaborateurs est donc bénéfique pour créer de la valeur. Mais comment attirer le client vers une nouvelle offre et surtout comment la lui vendre ?
C’est l’intervention que nous avons mené pour redéfinir leurs offres de services. Tout en gardant en tête que l’enjeu principal de ce projet est de faire grandir et transformer le métier d’expertise comptable en rendant la PME autonome pour qu’elle puisse à son tour créer et lancer de nouvelles offres de services.
📞
Laissez vos coordonnées, et on se charge d’organiser, pour vous, un échange.
Le mot du consultant : La phase d’idéation a tellement bousculé les pratiques qu’elle nous a pris deux fois plus de temps que prévu. Comme le budget de notre client n’est pas illimité, on a fait le choix de réduire d’autres zones exploratoires. On a divisé ainsi par deux l’analyse documentaire en nous concentrant sur les documents les moins anciens. Cette agilité projet est pour nous un grand classique notamment dans des phases de conception comme cell-ci.
Le mot du consultant : Ne cherchez pas à construire votre prix de vente en commençant par identifier le coût de production et en ajoutant le taux de marge souhaité. Il faut bien avoir en tête que le prix de vente doit correspondre à la perception du client. Ce sont bien deux approches séparées : vous isolez la perception de la valeur de vos clients, vous évaluez votre coût de production, puis vous regardez la marge que vous dégagez. Et là, en fonction de la marge on décide ou non de lancer l’offre.
Le mot du consultant : Face au volume de transformation et aux déclinaisons de process que nous avons mené sur ces nouvelles offres, nous avons convenu avec le client de lancer la première offre avec eux. Le but est de rendre la PME autonome pour qu’elle puisse piloter et lancer les 2 autres offres en interne. C’est d’ailleurs pourquoi cette phase est plus courte.
Le mot du consultant : Le lancement de la première offre de service a permis de leur assurer un filet de sécurité avant de décliner en interne. Sur cette phase, il est essentiel que les équipes ne perdent pas de vue la production projet et évitent de replonger uniquement sur leur expertise métier. C’est notamment dans ce but que nous avons instauré des réunions mensuelles d’accompagnement.
Envie de mener ce genre de projets par vous-même ?
C’est tout à fait normal 👍
L’ensemble de nos cas clients servent à libérer le savoir pour cette raison là.
Vous n’avez pas le temps ou vous souhaitez plus de résultats ?
Faites appel à un expert !
Travaillons ensemble à clarifier votre situation et vos enjeux. Et déterminons si System:Project est la bonne solution.
La PME rencontre des difficultés à maintenir ses efforts commerciaux pour atteindre, d’ici 3 ans, les 40 millions € de chiffre d’affaires. S’agit-il d’un objectif inatteignable ou les moyens et les ressources alloués sont-ils inadaptés à cette ambition de croissance ?
Après avoir amélioré le service de production, l’étape d’après est de redynamiser les processus commerciaux pour les aligner avec les enjeux de développement de la PME. Ayant conscience des lacunes existantes (manque de transfert avec les équipes techniques, pas de suivi client post production…), le dirigeant veut une vision claire des atouts et des dysfonctionnements du service commercial, repenser ses processus par rapport aux enjeux de développement et être accompagné pour mener les actions adaptées.
Structurer une offre à forte valeur ajoutée représente des investissements internes importants, d’où l’intérêt de vérifier sa faisabilité et d’étudier sa rentabilité plutôt que de se précipiter sur ce qu’on croit être une belle opportunité de croissance. C’est ce qu’a décidé de faire cet office notarial avant d’endosser une nouvelle casquette de gestionnaire du patrimoine. Découvrez comment en 1 mois, la société a pu construire son offre et la lancer !
L’accélération commerciale et l’augmentation des capacités de production de la PME bousculent les processus logistiques en place et augmentent de plus de 50% le taux d’erreur au niveau des préparations de commandes.
Dans sa quête pour devenir un acteur incontournable sur le marché de l’immobilier B2B (collectif et professionnel), le groupe déploie une stratégie verticale ambitieuse. L’une de ses filiales en forte croissance cherche à développer des solutions complètes et hautement valorisées dans le secteur des installations électriques.
Cette PME industrielle décide de s’orienter vers un nouveau marché grands comptes qui nécessite de répondre à des appels d’offres. Dans cet environnement, les certifications et particulièrement l’ISO 9001 représentent un gage de sécurité pour les clients. Cependant, il est difficile d’être certifié ISO 9001 en moins d’un an. Les associés ne peuvent donc pas attendre que la certification soit finalisée pour aller chercher des nouveaux clients.