Cas réel ‣ Structurer des nouvelles offres de services à forte valeur ajoutée pour assurer la croissance d'une PME

Benchmark et analyse du marché 6,5jrs/H

Le mot du consultant : La phase d’idéation a tellement bousculé les pratiques qu’elle nous a pris deux fois plus de temps que prévu. Comme le budget de notre client n’est pas illimité, on a fait le choix de réduire d’autres zones exploratoires. On a divisé ainsi par deux l’analyse documentaire en nous concentrant sur les documents les moins anciens. Cette agilité projet est pour nous un grand classique notamment dans des phases de conception comme cell-ci.

Conception des 3 nouvelles offres 8jrs/H

Le mot du consultant : Ne cherchez pas à construire votre prix de vente en commençant par identifier le coût de production et en ajoutant le taux de marge souhaité. Il faut bien avoir en tête que le prix de vente doit correspondre à la perception du client. Ce sont bien deux approches séparées : vous isolez la perception de la valeur de vos clients, vous évaluez votre coût de production, puis vous regardez la marge que vous dégagez. Et là, en fonction de la marge on décide ou non de lancer l’offre.

Lancement de la première offre3,5jrs/H

Le mot du consultant : Face au volume de transformation et aux déclinaisons de process que nous avons mené sur ces nouvelles offres, nous avons convenu avec le client de lancer la première offre avec eux. Le but est de rendre la PME autonome pour qu’elle puisse piloter et lancer les 2 autres offres en interne. C’est d’ailleurs pourquoi cette phase est plus courte.

Accompagnement du lancement des 2 offres restantes en interne 5,5jrs/H

Le mot du consultant : Le lancement de la première offre de service a permis de leur assurer un filet de sécurité avant de décliner en interne. Sur cette phase, il est essentiel que les équipes ne perdent pas de vue la production projet et évitent de replonger uniquement sur leur expertise métier. C’est notamment dans ce but que nous avons instauré des réunions mensuelles d’accompagnement.